"Som leder skal man være rollemodel, men man kommer fx i situationer, hvor man selv siger ét og resten af ledelsen noget andet – eller noget bliver oversat ned gennem systemet til noget tredje. Det reagerer medarbejdere forskelligt på. Nogle kan håndtere det, andre kan ikke. Det er så bl.a. her, at man som leder skal tage hånd om, at der er en forudsigelighed for den enkelte."