Der er i enhver virksomhed kolleger, som mener, at når man går til lederen, så får man den mest kvalificerede rådgivning, men når det handler om en vidensarbejders område, vil den mest kvalificerede rådgivning være at finde hos områdets vidensarbejder. Det vil sige, at man skal gå direkte til en medarbejder i stedet for en leder, det vil være grænseoverskridende for gammeldags hierarkisk tænkende personer.