Lad mig bruge den teknologiske udvikling på it-området som parallel til udviklingen i dag af det, der måske kommer til at hedde sociale teknologier. Informationsteknologien skabte masser af nye jobs, men også massefyringer i f.eks. finans- og trykkeribranchen. Også da det skete, var der nogle, der som Carsten Juul forbeholdt sig ret til ikke at tilegne sig nye redskaber, teknologier og kompetencer. Og sådan er vi mennesker jo forskellige - nogle sætter læhegn op, når det blæser, andre vindmøller. Også fagforeningerne har reageret og reagerer stadig forskelligt på de nye udfordringer, deres medlemmer møder. Nogle fagforeninger var hurtige til at stille krav om øgede efteruddannelsesmuligheder og stille krav om det, som en rettighed at kunne holde sin arbejdskraft ved lige på arbejdsgiverens bekostning, mens andre var defensive i deres reaktioner. Og kursusudbyderne, ja de agerer jo på et frit marked, så de er der med det udbud, arbejdsgivere og arbejdstagere oplever, at der er behov for.