Det, der begejstrer vidensarbejdere – masser af selvledelse, udfordringer, tempo og spænding – er godt for nogle, men skidt for andre. For dét, der begejstrer, er typisk også en del af dét, der belaster. Det opleves som ens egen skyld, når frustrationerne får overtaget, og stressniveauet stiger. Det opleves også som ens eget ansvar at få styr på problemerne – uanset deres karakter. Og det skaber løsninger, som er uformelle, tilfældige eller individuelle. Men vi har brug for det modsatte.