Hvem klæder mellemlederen på til AI-opgaven?

Der er næppe mange, der kan være uenige i, at AI lige nu fylder mere og mere i hverdagen. Den udvikling kommer ikke til at være aftagende. Tværtimod.

Vi står over for meget store forandringer i arbejdslivet. De fleste virksomheder og organisationer er begyndt at implementere AI i de daglige arbejdsopgaver, og medarbejderne har fået besked på at tilegne sig færdigheder og gøre sig erfaringer med, hvad teknologien kan bidrage med. Samtidig følger både politikere og arbejdsgivere tæt, om AI kan levere på alle de høje forventninger, der er til alt fra effektivisering til innovation.

Der er bare én vigtig gruppe, som synes konsekvent at blive overset, når AI rulles ud: mellemlederne. Dem, som er bindeleddet mellem topledelsens strategi og udførelsen i daglig praksis.

I en undersøgelse blandt Djøfs ledere i 2026 fortæller 84% af lederne med personaleansvar, at de anvender AI i deres daglige arbejde – men kun 20% oplever, at de har de rette kompetencer til at gøre det. Og hver tredje leder har ikke har deltaget i nogen form for kompetenceudvikling inden for AI. Det er tæt på at være brug af AI i strategisk blinde.

Så på den ene side beder man medarbejderne om at sætte i gang. På den anden side er der ikke lagt en plan for, hvordan lederne skal både ruste sig selv og støtte deres medarbejdere til brugen af en teknologi, vi ikke fuldt ud kender potentiale og risici ved endnu.

Det er ikke kun en risikabel vej at gå, når man på den måde lægger meget af ansvaret på medarbejderne og skaber et ledelsesmæssigt tomrum. Det er også en potentielt ineffektiv vej at gå, fordi gevinsterne ved at bruge AI ikke kommer ved alene at bruge teknologien. De kommer af at bruge værktøjet med klare rammer, en retning og et formål, uanset om det handler om kommunikation, HR-opgaver, produktudvikling, compliance, rådgivning eller alle de andre områder, hvor det vil være relevant. Det er ledelsens opgave at definere det.

Og ikke mindst er det ikke rimeligt over for de mange mellemledere, som lige nu står midt imellem krav og forventninger fra topledelsen og alle spørgsmålene fra medarbejderne. Uden at der er en plan for, hvordan de som ledere får tid, rammer og ressourcer i en travl hverdag til at tilegne sig de fornødne AI-kompetencer.

Fra Djøf lyder der en klar opfordring til, at kompetenceudvikling af ledere og medarbejdere får langt større bevågenhed i både private og offentlige virksomheder. Det gælder AI og på alle andre forretningskritiske områder.

Alle ledere skal kunne vurdere teknologiens relevans, fordele, risici og konsekvenser for opgaveløsning, arbejdsmiljø, faglighed, kerneydelse og tillid. Derfor bør både offentlige og private arbejdspladser sikre, at deres mellemledere får ansvar for og kompetencer og mandat til at implementere AI ansvarligt og værdiskabende. For AI skaber først organisatorisk værdi, når nogen sætter retning for den.