Susanne Teglkamp
2 år siden
Meget fin artikel. Jeg har selv sat spot på brug af konsulenter i et af mine Søndagsråd:
Vær skarp når du inviterer konsulenter ind!
De fleste har på et eller andet tidspunkt oplevet konsulenter på deres arbejdsplads – enten som medarbejder eller som leder. Konsulentskaren er en broget flok og du skal gøre dit forarbejde ordentligt for at få tilstrækkelig værdi for de penge, du giver ud til konsulenter. Denne søndags råd handler derfor om tilgangen til konsulenter.
Hvornår kan det være en god idé at tage en konsulent ind
Det er langt fra altid, at der hverken er behov eller det er en god idé at invitere en konsulent ind i organisationen.
Men indimellem kan det give rigtig god mening. Eksempelvis,
• Hvis man har fået en unik udfordring, hvor man ikke lige har erfaringen eller ekspertisen.
• Når man har bruge for en ekstra ressource i en periode enten med spidsbelastning eller til en særlig opgave.
• Når man har brug for noget inspiration udefra.
• Når man har brug for friske øjne på en udfordring. Har man siddet længe med en opgave, så kan man godt blive lidt ’hjemmeblind’. Der er simpelthen nogle ting, man ikke får øje på eller andre vinkler eller perspektiver, som gemmer sig for en.
• Når man har brug for nogen til at facilitere eller styre en proces, hvor man selv er en del af processen og derfor mister noget ved selv at skulle facilitere den.
Der er selvfølgelig også andre situationer, hvor det kan være en god idé at bringe konsulenter i spil. Det vigtigste af det er at du har overvejet det og ikke bare kalder på dem pr. automatik.
Hvad er dine forventninger til konsulenten?
Du skal selv være skarp på opgaven og hvad dine forventninger er til konsulenten. Gør dig nogle overvejelser omkring, hvilke kompetencer og erfaring konsulenten skal bringe ind.
Har du ikke gjort dit forarbejde ordentligt risikerer du at betale mange penge, uden at få tilstrækkeligt for pengene.
Jeg kan i øvrigt fortælle, at som konsulent er det langt mere interessant og sjovere at arbejde for en kunde, som har gjort sit forarbejde og stiller nogle klare forventninger til konsulenten.
Forhold dig kritisk til konsulenternes råd
Hold dig åben og lad dig udfordre af konsulenten, men forhold dig også med din egen viden, erfaring og kendskab til organisationen.
Selvom du har hyret en god og erfaren konsulent ind, skal du alligevel ikke blot kritikløst tage konsulenternes råd ind. I den sidste ende er det dig, der har eller i hvert tilfælde burde have den dybeste viden om din egen organisation. Konsulenten forsvinder på et tidspunkt og det er dig, der skal implementere konsulentens råd i organisationen og leve med dem i dagligdagen.
De bedste konsulenter udfører opgaven i samarbejde og dialog med dig.
Afslutningsvis kan du reflektere over følgende spørgsmål:
• Hvad er dine bedste erfaringer med eksterne konsulenter? Og hvad var det, der gjorde det til en god oplevelse?
• Hvad er dine dårlige erfaringer med eksterne konsulenter? Hvad gjordet til en dårlig oplevelse? Og kunne du have undgået det?
• Er du god til at forholde dig åbent og konstruktivt kritisk til rådene fra de eksterne konsulenter?