Da e-mailen erstattede post og fax, steg hastigheden i vores kommunikation drastisk. Men siden er intet sket i vores måde at håndtere post på. Vi håndterer stadig mail, som var det postbuddet, der ringer på, eller faxen, der bipper. Mange har stadig indbakken åben det meste af dagen og lader endda 'postbuddet' ringe med klokken, hver gang der er 'brev'. Oveni er en e-mail verdens bedste værktøj til at give andre mennesker opgaver. Så ligesom du selv kan skubbe opgaver videre, er du også selv offer for, at e-mail ofte er andre menneskers behov, der skal løses. Sådan er det. Men lige præcis derfor må du aldrig lade e-mailen diktere dit arbejdsflow. Begynd dagen med at løse de eller den opgave, som er allervigtigst for dig og dét, du bliver målt på.