En leder, som vil være aktiv på sociale medier, må i højere grad vælge, hvilken leder han eller hun vil være, for omverdenen forventer høj tilgængelighed, åbenhed og personlighed. Flere og flere topledere prioriterer også at bidrage til løsning af verdens problemer frem for kun at fokusere på egen bundlinje. Virksomheder og organisationer skal nemlig ikke blot vise, at de varetager egne interesser, men også at de vil bidrage positivt til samfundet. Mens mange organisationer tidligere gerne ville holde omverdenen lidt på afstand, rulle persiennerne ned og kun kommunikere ved særlige lejligheder, udfordres de nu af, at alle nemt kan ytre sig på sociale medier.