”Medarbejderne mærker tydeligt, om lederen er ude i et ego-projekt. Hvis chefen tager æren for en opgave, som medarbejderne har lavet, så mister de lysten til at løse opgaven næste gang. Lederen skal tydeligt vise: ’Det er din succes, jeg har for øje, og ikke, at jeg selv skal fremstå ’lækker’ på direktionsmødet eller hos ministeren.”