Vi tror på markedsføring

Til foråret åbner den tyske luftfartsgigant Lufthansa en ­rute fra Aalborg Lufthavn til luftfartsknudepunktet Frankfurt med to daglige afgange. I spidsen for markedsføringen af den nordjyske lufthavn står 38-årige Rikke Mølgaard, cand.merc. i marketing fra Aalborg ­Universitet. Hun er også en del af det team, der har gjort forarbejdet, så aftalen med Lufthansa kunne komme i stand.

”Vi har kunderne, men ikke flyene, så vi sælger en forretningsmulighed. I en businesscase, der beskriver målgruppen og lokalområdet og dokumenterer markedsmulighederne for en rentabel rute i det nordjyske, har vi vist, at der er noget at komme efter,” fortæller hun.

Rikke Mølgaard har været salgs- og marketingdirektør i Aalborg Lufthavn i de seneste tre år. Som nyuddannet startede hun karrieren i 2002 som projektleder i Tivoli i København, hvor hun avancerede og til sidst blev produkt- og analysechef. I 2008 valgte hun og familien at flytte hjem til Aalborg, og efter sin anden barselsorlov fik hun job som marketing- og kommunikationschef i Aalborg Lufthavn i 2009. Oplevelses­økonomi har været den røde tråd igennem hele karrieren. Det var også emnet for hendes hovedopgave, som hun skrev efter at have taget 9. semester på University of Technology i Sydney.

”I mit job bruger jeg rigtig meget fra min uddannelse ikke mindst det metode­mæssige,” siger hun.

Aalborg Lufthavn vinder terræn fra konkurrenterne. Kurven for antallet af rejsende peger opad. Og det skyldes især fremgangen i udenrigs- og chartertrafikken, der har slået rekord i 2014. I 2013 fejrede Aalborg Lufthavn sit 75-års jubilæum med at modernisere og udvide terminalen med 7.000 kvadratmeter, tilføje 1.000 nye gratis p-pladser og udvide antallet af gates fra seks til elleve for at imødekomme de mange nye passagerer.

”Til forskel fra andre danske lufthavne er vi meget aktive på sociale ­medier som Facebook og Twitter. ­Aalborg ­Lufthavn har ikke skåret i marketingbudgetterne under krisen, for vi tror på markedsføring, og at det er vejen til vækst, understreger Rikke Mølgaard.

Hun håber, at Lufthansa hurtigt ­kommer op på tre daglige afgange til Frankfurt, for markedet er der.

Hvad er det bedste ved dit job?

”Når vi lykkes med at styrke infrastrukturen i den nordjyske region til glæde for borgere og erhvervsliv. At der er mange følelser i det her produkt. Rejser er ofte forbundet med store oplevelser og glade mennesker.”

Hvad er det vigtigste, du har lært i dit job som salgs- og marketingdirektør?

”At man skal tro på det. Vi har på få år løftet Aalborg Lufthavn image- og brandmæssigt og transformeret den fra en provinslufthavn til en international lufthavn med flyselskaber som KLM og Lufthansa.”

Hvordan er det at arbejde i denne branche?

”Luftfart er en spændende, men også hård branche, der er afhængig af, at flyselskaberne har en god forretning. Relationer og personlige netværk betyder meget.”

Oplever du et forventningspres i forhold til, at Aalborg Lufthavn fortsætter væksten?

”Ja, i og med at vi har kunnet vise en positiv kurve i de seneste fire til fem år, ligger der implicit et pres – for hvorfor skulle det ikke fortsætte. Men jeg er konkurrencemenneske, så jeg har det godt med det. Jeg drives af udfordringer, og det er med til at motivere mig.”