”Hvis man har en arbejdsgiverbetalt telefon, forventer chefen nok ikke, at den er slukket i tre eller fire uger. Og hvis det drejer sig om et opkald fra en frustreret kollega eller chef, der ikke kan finde en vigtig sag, vil det nok være dumt ikke at bruge de par minutter, det tager at hjælpe,” siger Helene Rafn.