Værdier fortæller medarbejderne og omverdenen, hvad virksomheden står for. I dag er det blevet sværere for virksomheden at differentiere sig på produktet, så der er brug for en særlig profil for at kunne skille sig ud. Dertil kommer, at samarbejdspartnere, leverandører, politikere og forbrugere stiller større krav om gennemsigtighed. De vil vide, hvem virksomheden er. Værdier er udtryk for de idealer, som medarbejdere og ledelse stræber imod, men ikke et resultat, der skal opnås. Derfor er der god grund til at stoppe op, hvis virksomheden begynder at måle på, om medarbejderne opfylder værdierne, og om værdierne er gennemført rigtigt eller forkert. Dermed bliver der rigtige og forkerte fortolkninger af værdierne. Det er problematisk, mener Mette Lund Kristensen.