”Selv lægger jeg meget vægt på, at en leder har det, jeg kalder konstruktiv usikkerhed. At han tør sige: ’Det har jeg ikke tænkt på, og det skal jeg lige undersøge’. Det er nemlig mennesker, der hviler så meget i sig selv, at de har råd til at vise dét, de ikke kan. Og det er de bedste chefer. Har man god selvtillid og god selvbalance, så får man umiddelbart medarbejdernes tillid, for når du som chef tør sige til en medarbejder: ’Hvad synes du, at vi skal gøre, for jeg ved sgu ikke, hvad vi skal stille op med det her’, så kommer han til dig efter 14 dage og siger det samme – og så er tilliden etableret.”