Det er den funktion, ombudspersonen i en virksomhed har. De erstatter ikke tillidsrepræsentanten og heller ikke HR-afdelingen. De er et supplement. Men et nødvendigt supplement, mener Tina Monberg, mediator, exam. psykoterapeut og advokat. Hun har skrevet en bog, ’Konfliktens redskaber – fra ubevidst kultur til bevidst strategi’, der netop beskriver fordelene ved, at virksomheden har en ombudsfunktion.