Det er karakteristisk for dårlig lederadfærd, at lederen er blind for, at hans/hendes adfærd er uønsket. Der er ledere, som giver den på alle tangenter og bilder sig ind, at de er gode og kompetente, mens medarbejderne opfatter dem som ubehagelige, opfarende, diktatoriske, snu og lunefulde. De fleste ledere mangler selvindsigt og har en urealistisk og opblæst opfattelse af sig selv, og hvilken indflydelse de har. Der er således et skisma mellem lederes optræden, og hvordan medarbejderne opfatter dem, og den fraværende selvindsigt indebærer, at ledere overvurderer deres evne og kapacitet til at løse opgaver. Det er ødelæggende for relationen til medarbejderne. Når de først har oplevet, at en leder har skuffet dem, opstår der en mistillid, som ofte hænger ved.