Djøf: Kronik er sørgelig læsning

Det kostede en tur ned med stress, før den unge djøfer fandt ud af, hvordan man klarer sig i et arbejdsmiljø, hvor selvledelse, overbebyrdede chefer, brandslukning og nul pauser er dagens orden.

"Vi har en stor udfordring med et for stort arbejdspres i styrelser og ministerier. De færreste siger fra, for det bliver man ikke populær på. Men jeg får det igen og igen bekræftet fra tillidsrepræsentanterne," siger hun.

I Sara Vergos sind er der ikke tvivl om, at det kan være hæsblæsende at starte i en statslig styrelse som nyuddannet.

"Jeg vil prøve at blive lidt klogere på netop dét i mine samtaler med medlemmerne."

Som at tisse i bukserne om vinteren

For nogle år siden kørte Djøf Efteruddannelse en kursusrække kaldet 'Mesterlære for embedsmænd' målrettet unge djøfere. En af underviserne var cand.polit. Hjarn Zernichow Borberg. Han er partner i konsulenthuset Cphfacilitation og har en lang karriere i ministerier og styrelser bag sig.

"Det er ikke rimeligt at generalisere fra en enkeltstående oplevelse som den i kronikken. Da vi forberedte kursusrækken, interviewede Djøf både offentlige chefer og nyuddannede, og det var ikke dét billede, vi fik."

Men når det er sagt, så er der et dilemma mellem på den ene side cheferne for de sagsbehandlende kontorer, som hurtigt vil have de nye medarbejdere i gang med at høvle sager af, for det har de brug for, og på den anden side fx HR, som kender værdien af et godt introduktionsforløb.

"De sagsbehandlende kontorer har det med at trække det længste strå," siger han.

På den korte bane giver hurtig oplæring muligvis bonus på bundlinjen.

"Men på den lange bane er det lidt som at tisse i bukserne om vinteren. For på den lange bane kan kvalitet og motivation ryge fløjten, hvis de nye ikke ved, hvorfor vi gør, som vi gør i den offentlige forvaltning, fx i sagsbehandlingssystemet. Og det rammer jo så hele organisationen."

Hårdt skifte til 'det beskidte arbejdsliv'

Henrik Holt Larsen, professor emeritus på Copenhagen Business School, har forsket i Human Resource Management i en halv menneskealder.

"Det er meget bekymrende at læse denne case, for den siger meget om manglende onboarding, men også meget om en kaotisk arbejdsplads."

Han mener, at vi mangler en erkendelse af, hvor vigtigt det er med en omhyggelig, kompetent og dedikeret onboarding. En dårlig opstart kan ødelægge selv den bedste kandidat.

Men man må også erkende, at langt de fleste oplever skiftet til arbejdslivet som meget voldsomt, siger han. Det skal gå stærkt, der er mange opgaver på én gang, kursen ændres hele tiden, og 80 %-løsninger kan være gode nok.

"Sagt lidt firkantet: En del af det er uundgåeligt, opleves af alle og er learning the hard way. Det er ikke et forsvar for dårlig personaleledelse. Men det er hårdt at gå fra eksamensbordet til 'det beskidte arbejdsliv'."

Henrik Holt Larsen tror ikke, at offentlige organisationer er dårligere til onboarding end andre.

"Der er god og dårlig personalepleje og gode og dårlige ledere i begge lejre. Tidspresset og pragmatismen – 'kan det betale sig?' – kan være overvældende i private virksomheder. I det offentlige overvældes man af, at man hele tiden skal tænke på politikerne, og om sagsbehandlingen støder mod en lille paragraf i gældende lovgivning, så man ender i medierne eller med et klip i bogen hos Ombudsmanden."

Staten vil ikke kommentere

Jurist Morten Thune Højberg er adm. direktør i Moment A/S og medforfatter til bogen ’Onboarding. Flyvende fra start’.

Denne bog anbefaler Medarbejder- og Kompetencestyrelsen – som populært sagt er statens HR-kontor – bl.a. i sin rådgivning til statens arbejdspladser.

Morten Thune Højberg anbefaler et struktureret onboardingforløb de første minimum fire-seks måneder – helst digitalt understøttet. Og at der løbende afstemmes forventninger på en tryg og anerkendende måde, både om den nyansattes egen indsats og om lederens rolle.

"Nye medarbejdere er optaget af, om de kan klare deres job, de har store forventninger, og de er ivrige efter at vise deres værd. Dét store engagement skal man fastholde og udnytte," siger han.

Onboarding betyder noget på bundlinjen på et stadig mere dynamisk arbejdsmarked, hvor fastholdelse og engagement er vitalt, siger han.